Atualmente a Fábrica de Software tem atendido clientes de grande porte  tais como Unibanco Seguros e Previdência, Marítima Seguros, American Life, CAASP, Drogasil entre outros. Para cada cliente são definidos níveis de serviços, denominados SLA´s (Service Level Agreement) nos quais são acordados os padrões de qualidade, horas para resposta pela fábrica e mais requisitos para o atendimento contínuo nestes serviços.

De acordo com Gerson Barreto, Coordenador de projetos da Fábrica Unisystem, o sucesso e crescimento desta Unidade de serviços se deve "ao trabalho na criação e utilização da metodologia da Unisystem. Com um processo bem definido se torna possível elaborarmos cronogramas que atendam às necessidades de nossos clientes".

"Para cada projeto que iniciamos, temos como premissa apresentar ao cliente a importância da utilização deste processo e documentação. Somente desta maneira tudo os que elaboramos trará os resultados esperados como proposto na fase de iniciação".

A Fábrica de Software Unisystem tem atuado com as principais tecnologias de mercado, entre elas .NET, Java, ASP, PHP, Cobol, Centura/Gupta e Delphi, para mencionar apenas algumas. 

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